Alguns utilizadores da Netflix têm recebido mensagens ou emails a pedir informações confidenciais, mas a plataforma de streaming avisa que pode ser burla e apela a que os utilizadores não cedam qualquer tipo de dados por estas vias.
Recebeu um e-mail ou uma SMS de ar suspeito, alegadamente enviada pela Netflix a pedir que confirme a sua assinatura? Atenção, pode ser uma tentativa de phishing (tentativa de obtenção de informação pessoal recorrendo a uma identidade falsa).
Numa altura em que os crimes cibernéticos têm sido cada vez mais comuns, várias pessoas têm recebido mensagens, alegadamente da Netflix, a pedir que confirmem a assinatura da plataforma de streaming, no entanto essa mensagem é falsa e não passa de uma tentativa de burla.
“Se recebeu um e-mail ou uma mensagem de texto (SMS) a pedir informações, como o nome de utilizador, a palavra-passe ou a forma de pagamento, provavelmente não é da Netflix, mesmo que aparente ser”, lê-se no site oficial desta empresa.
‘Help center’ da Netflix ajuda utilizadores a terem a conta segura
O serviço de streaming, que tem conhecimento da situação, tem disponível várias informações que ajudam os utilizadores a perceberem se as mensagens ou emails que receberam são mesmo da Netflix.
Nessa página, com o título “‘e-mails’ e SMS suspeitos ou de ‘phishing’ alegadamente da Netflix”, a plataforma alerta:
“Nunca iremos solicitar que introduza as suas informações pessoais numa SMS ou num e-mail”, como números de cartões de crédito ou de débito, detalhes da conta bancária ou palavras-chave de acesso ao serviço.
“Nunca iremos pedir pagamentos através de fornecedores ou de ‘sites’ de terceiros”, acrescenta.
Para evitar burlas, a plataforma de streaming, alerta ainda que se o SMS ou o email que receberam tiver um link suspeito, “não toque, nem clique na ligação”. Sendo que caso o tenha feito, a Netflix adverte “não introduza nenhuma informação no ‘site’ que for aberto”.
Se foi vítima de burla, a Netflix aconselha a que “contacte a sua instituição financeira, se tiver introduzido informações de pagamento, uma vez que podem ter ficado comprometidas” e “reencaminhe a mensagem para phishing@netflix.com”.
Além disso, aconselha a que se altere a password para uma que “seja forte e usada exclusivamente” na plataforma e sugere que sejam atualizadas as palavras-chave “em todos os ‘sites’ onde utiliza a mesma combinação de endereço” eletrónico e passwords.
